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不断提升服务技能、完善服务组织
更新时间:2019-11-06 15:13 浏览:110 关闭窗口 打印此页

  入围本次CSP五钻授牌的东华软件股份公司总经理吕波表示:获得首批CSP五钻我们感到非常自豪。我们非常重视服务能力的建设,组建了完善的服务团队。在华为的大服务生态系统下,华为和合作伙伴共建共赢共发展平台。东华软件也将配合华为服务战略,不断提升服务技能、完善服务组织,为客户提供更加快速、贴近客户需求的服务。

  CSP五钻表明合作伙伴具备优秀的服务能力及丰富的交付经验。取得CSP五钻不仅可以获得华为更多产品的交付权、保修免费升级、备件先行、更高激励,同时还可以参与华为ASP(授权服务合作伙伴)框架招标以及直接获得华为优先短名单资格。取得CSP五钻资质已成为合作伙伴提升服务能力的核心目标之一。

  2015年,华为将持续加大对五钻CSP合作伙伴的支持力度,让服务成为合作伙伴提升客户满意度以及扩大收入的重要保障和来源。

  入围本次CSP五钻授牌的合作伙伴有:联强国际贸易(中国)有限公司、北京神州数码有限公司、佳杰科技(中国)有限公司、富通时代科技有限公司、东华软件股份公司、北京亚邦伟业信息工程有限公司、南京嘉环科技有限公司、上海龙田数码科技有限公司及北京千禧维讯科技有限公司共九家合作伙伴,作为首批获得授牌的CSP五钻合作伙伴,他们代表了合作伙伴的最好服务能力,为广大合作伙伴树立了标杆

  【中国,深圳,2015年3月24日】全球领先的信息与通信解决方案供应商华为宣布,3月13日在古城西安举办的2015华为中国合作伙伴大会服务分论坛上,华为首次CSP(认证服务合作伙伴)五钻认证仪式成功举行,九家合作伙伴获得授牌。这是华为对合作伙伴服务能力和交付经验的高度认可。

  华为企业BG中国区客户及渠道服务部部长程志强表示:合作伙伴服务能力直接影响到客户交付满意度,华为非常重视合作伙伴服务能力的培养,也是一直以来我们努力的方向。首批CSP五钻授牌表明合作伙伴的服务能力较前两年有明显提升。我们希望有更多的合作伙伴能通过CSP五钻认证,带给客户更加优质的服务。

  华为于2012年推出服务CSP认证计划,是华为企业业务对渠道伙伴服务能力的认证,它不仅作为衡量渠道伙伴服务资质的唯一标准,同时也是渠道管理和激励政策的基础和依据。CSP五钻是认证的最高级别,获得CSP五钻认证首先要有完善的服务队伍,多名高技术能力的认证工程师(包括HCIE工程师),同时设有专职的项目经理、质量经理,并具有强大的服务平台支持能力,从供应链、备件、客户支持、项目交付、服务解决方案到认证培训,为客户提供全方位服务。

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